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优质服务显担当 齐心协力共战“疫

2022年05月04日

 “隔离疫情,但不隔离爱,因为爱是桥梁。”

尤其是身处一线的同事们,在企业领导的支持和指导下,凝心聚力、坚守岗位,有序推进各项业务工作落实,以实际行动确保公司经营、客户服务最大程度得到保障。

                                  —服务客户“不打烊”—

 海宁绿动污泥干化项目是海宁市重要民生项目,污泥安全处置对改善城市环境具有重要意义。天通新环境总包圆盘式污泥干化设备每天24小时连续稳定运行,对污泥进行干化,在确保安全可靠、科学合理、环保节能、运行经济的条件下,实现干化+焚烧的最终处置目标,处置后的污泥实现无害化、减量化、稳定化、资源化。

 疫情期间,天通新环境调试、售后部门陈洪祥等人对客户的紧急需求、特殊状况做到快速响应、有序安排应对。

 “我是2009年进入公司的,在调试和售后干化机方面整整干了13年,疫情以来,为了保证与客户正常的沟通服务,体现企业担当,期间认真完成了客户回访工作,全面检查维护干化系统设备,进行干化设备维保方面系统培训,并且帮助用户处理使用过程中存在的问题或疑惑。”陈洪祥说道,“公司在这样特殊时期下的举措,更能增加我们在客户思维中的记忆,有利于跟客户建立正向的文化情感关系,同时也提高了企业在客户思维中的认知度、美誉度。”

 有爱不惧风来急,风雨过后是晴天。疫情之后,还有很多工作有待完善,还有很多困难需要克服,还有不少问题亟待解决。但我们有理由相信,只要企业上下,乃至社会各界同心同德,科学、有序地迎战疫情,我们就能够打赢这场没有硝烟的战争。